Kebijakan Privasi

Tujuan

• Melindungi data Anda.
• Menjelaskan cara kami mengumpulkan, memakai, dan menyimpan data.

Ruang lingkup

• Situs TeJe dan formulir di dalamnya, termasuk Komunitas dan Partner.
• Interaksi yang terkait pembelian di marketplace resmi TEJE. Ikuti kebijakan privasi platform masing masing .

Data yang kami kumpulkan

• Data identitas dan kontak. Nama, email, nomor WhatsApp.
• Data pesanan di situs. Alamat pengiriman, produk, jumlah, catatan.
• Data pembayaran. Diproses oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan detail kartu.
• Data layanan. Riwayat chat dan keluhan.
• Data Komunitas. Foto, video, cerita, nama yang Anda setujui untuk ditampilkan .
• Data Partner. Nama usaha, alamat, PIC, estimasi kebutuhan, kanal penjualan. Mengacu pada program dan tier agen yang berlaku .
• Data teknis. Alamat IP, tipe perangkat, log penggunaan, cookie.

Cara kami mengumpulkan

• Anda mengisi formulir di situs. Kontak, Komunitas, Partner.
• Anda mengirim cerita dan materi UGC di halaman Komunitas .
• Anda belanja di marketplace resmi TeJe. Data dasar pesanan kami terima dari platform saat perlu dukungan layanan .
• Otomatis melalui cookie, analitik, dan tag periklanan untuk retarget dan pengukuran kampanye .

Tujuan penggunaan data

• Memproses pesanan dan pengiriman.
• Memberi dukungan pelanggan.
• Mengelola Komunitas. Moderasi, publikasi cerita, dan kurasi konten .
• Memverifikasi dan melayani Partner. Penawaran harga agen sesuai tier dan kebutuhan .
• Mengukur kinerja konten dan iklan lintas funnel agar pesan dan biaya akuisisi lebih efisien .
• Meningkatkan keamanan, kualitas produk, dan pengalaman situs.

Dasar berbagi data

• Penyedia pembayaran dan logistik. Untuk memproses pesanan.
• Platform iklan dan analitik. Untuk pengukuran dan retarget sesuai strategi funnel .
• Platform marketplace. Saat Anda bertransaksi di toko resmi TeJe, data Anda diatur oleh kebijakan platform tersebut .
• Partner. Untuk pemenuhan dan layanan purna jual saat relevan.

Cookie dan teknologi pelacakan

• Cookie fungsional. Menjaga sesi dan keranjang.
• Cookie analitik. Mengukur kunjungan dan performa konten.
• Tag periklanan. Retarget penonton konten brand ke penawaran yang relevan .
• Anda bisa mengelola cookie di pengaturan browser.

Konten Komunitas dan perizinan

• Saat mengirim cerita, foto, atau video, Anda memberi izin TeJe untuk menampilkan, menyunting, dan membagikan di kanal TeJe. Kami akan menyebut nama atau inisial sesuai persetujuan Anda .
• Jangan kirim konten milik pihak lain tanpa izin.

Retensi data

• Data pesanan disimpan sesuai ketentuan akuntansi dan perpajakan.
• Data Komunitas disimpan selama konten aktif atau sampai Anda minta penghapusan.
• Data kampanye dan analitik disimpan selama perlu untuk pengukuran dan peningkatan layanan.

Keamanan

• Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi saat transit, dan audit internal.
• Akses data dibatasi hanya untuk kebutuhan pekerjaan.

Hak Anda

• Akses. Minta salinan data Anda.
• Koreksi. Perbaiki data yang tidak akurat.
• Hapus. Ajukan penghapusan jika memenuhi ketentuan.
• Tarik persetujuan. Batalkan persetujuan untuk penggunaan yang berbasis persetujuan.
• Kelola preferensi komunikasi.

Anak anak

• Situs ini untuk pengguna 18 tahun ke atas atau dengan izin orang tua.

Tautan pihak ketiga

• Situs memuat tautan ke marketplace resmi TeJe. Saat Anda berpindah, kebijakan platform tersebut berlaku .

Perubahan kebijakan

• Kami dapat memperbarui halaman ini. Tanggal berlaku akan diperbarui di bagian atas.

Kontak privasi

• WhatsApp dan email layanan pelanggan tersedia di halaman Kontak. Jam operasional hari kerja .